PTT Kargo Teslimat Kodu Olmadan Ve Evde Yok İşaretiyle Ürün Geri Gönderildi

PTT Kargo Ataşehir PDM üzerinden 2655264412172 takip numaralı gönderimim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat için kapıya gelen görevli, SMS ile teslimat kodu gelmeden ürünü veremeyeceğini söyledi. Ben de kendisine kodun gelmediğini, isterse kodu tekrar göndermeleri için aramasını veya sistemden yeniden kod yollatmasını söylememe rağmen bunu yapmadı ve ısrarla ürünü teslim etmedi.

Evde ve kapıda olmama, kendisiyle yüz yüze konuşmamıza rağmen ürünü bana teslim etmeden, sistem üzerinde gönderimi “evde yok” şeklinde, yani teslim edilemedi olarak işaretlediğini söyleyip ürünü geri götürdü. Oysa tüm bu sırada kapıda kendisiyle konuşuyordum ve ürünü teslim almaya hazırdım.

Bebek için acil ihtiyacım olan, sadece Trendyol’da satılan ıslak mendil ürünüm bu nedenle bana ulaşmadı ve ciddi anlamda mağdur oldum. İlgili dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tutarsız durumla ilgili kamera ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.