PTT Kargo Teslimat Kodu Olmadan Kargonun Komşuya Bırakılması Güvenlik Sorunu

Isparta Merkez’de adıma PTT Kargo ile gönderilen kp06695064235 takip numaralı kargom, bugün benim adresime teslim edilmesi gerekirken başka bloktaki komşumun kapısına bırakılmış. İçinde yazmak istemediğim, tamamen şahsıma ait özel bir eşya bulunmasına rağmen, ne beni arayan olmuş ne de teslimat kodu istenmiş.

Tarafıma özel olarak paylaşılan ve teslimat sırasında söylenmesi gereken kod kullanılmadan, kargonun habersiz ve rastgele bir daire önüne bırakılması hem güvenlik hem de gizlilik açısından ciddi bir ihmal ve sorumsuzluk örneğidir. Kargo komşunun kapısından alınarak daire sahibi tarafından içeriye alınmış durumda ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.

PTT Kargo’nun, özellikle özel içerikli gönderilerde teslimat kodu uygulamasını neden kullanmadığını, bu ihmale sebep olan personel hakkında ne gibi işlem yapacağını ve bu tür bir durumu yaşayan müşteri olarak mağduriyetimin nasıl giderileceğini açık bir şekilde öğrenmek istiyorum. Benim iznim ve teslimat kodum olmadan başka bir adrese bırakılan bu gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.