PTT Kargo Teslimat Bildirimi Yanlış Olması Ve Kargonun Teslim Edilmemesi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen KP06132095457 takip numaralı kargom için 30 Ocak tarihinde dağıtım yapıldığına dair sistemde not düşülmüş, “teslimat adresinde yok / haber kağıdı bırakıldı” ibaresi yer almıştır. Ancak o gün kurye sadece bir kez aramış; o anda meşgul olduğum için telefonu açamadım ve sonrasında adrese hiç uğramadan "teslim edilemedi" olarak işlem yapmıştır. Evde olmama rağmen ne bir zili çalma ne de gerçek bir haber kağıdı bırakma durumu yaşanmadı.

İnternetten kontrol ettiğimde ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı yazıyordu, fakat belirtilen gün kargom dağıtıma çıkmadı ve iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderim Pendik bölgesinden dağıtıma çıkıyor ve hâlâ beklemedeyim.

Kargomun en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini, dağıtım sürecindeki bu hatalı işlemin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.