Teslim Edilemedi Ve Zil Çalınmadı: PTT Kargo Yanıltması

PTT Kargo ile bugün İstanbul Esenyurt bölgesinde teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Saat 14.43’te kurye tarafından arandım ve evde olup olmadığım teyit edildi. Evde birilerinin olduğunu, teslimat yapılabileceğini açıkça belirttim. Buna rağmen kısa süre sonra “teslimat ve takip numaralı gönderiniz teslim edilememiştir, adresinize teslim edilmek üzere tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj aldım.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin kapının fotoğrafını çektiği ve haber kağıdı bıraktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak ben kapıma bırakılmış herhangi bir haber kağıdı görmedim, zile de kesinlikle basılmadı. Kapının önüne kadar gelinip zilin çalınmaması ve buna rağmen teslim edilemedi kaydı düşülmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Takip numarası kp06124364479 olan gönderimle ilgili olarak, dağıtımı yapan kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kargomun en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum.