PTT Kargo Teslim Etmedi Ve Sistem Yanlış Teslim Kaydı Gösteriyor

PTT Kargo ile kayınvalidemin kendi adına, bizim ev adresimize gönderdiği, içinde hediye bulunan kargom, yaklaşık üç aydır sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana fiilen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aynı durum Osmangazi PTT şubesinde birden fazla kez tekrarlandı ve her seferinde kargom teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi işleniyor.

Osmangazi PTT şubesine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne dağıtıma çıkan görevli, ne de şube tarafından bana “şubeden gelip alın” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı.

Takip numarası bulunan bu gönderimin gerçekten nerede olduğunun araştırılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yanlış “teslim edildi” kayıtlarının düzeltilerek tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.