PTT Kargo Teslim Edilmemiş, Adreste Tanınmıyor

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 7602162255095 takip numaralı kargom, yaklaşık iki hafta önce teslimata çıkarılmasına rağmen “adreste tanınmıyor” notuyla tarafıma teslim edilmedi. Oysa teslimat günü evdeydim ve adreste herhangi bir sorun yoktu.

Konu ile ilgili olarak PTT ile görüştüğümde sistemlerinde güncelleme olduğu, bu nedenle böyle bir durum yaşandığı söylendi ancak buna rağmen kargom hâlâ bana ulaştırılmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına ve teslimat anında evde bulunmama rağmen kargomun “adreste tanınmıyor” şeklinde iade edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargomun hiçbir ek mağduriyet oluşturmadan, en kısa sürede doğru adrese tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.