PTT Kargo Teslim Edilmemesi Ve Personelin Kırıcı Davranışı

PTT Kargo ile 2783136917722 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Dün saat 11:51’de kargom adresime getirilmesine rağmen teslim edilmedi ve halen sistemde Diyarbakır Karacadağ PTT’de görünüyor.

Kargoyu getiren personel telefonla aradığında son derece kırıcı ve itici bir üslupla konuştu. Müşteriyle konuşma tarzı olarak kabul edilebilir bir davranış kesinlikle değildi, bu nedenle hem mağdur edildiğimi hem de bu çalışanının yaptığı işi eksik ve hatalı gerçekleştirdiğini düşünüyorum. Aramanın 03129631788 numaralı hattan yapıldığını belirtmek isterim.

Kargomun en geç iki gün içinde açık adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak hem emeğini gerçekten hak edip etmediğinin değerlendirilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.