PTT Kargo Teslim Edilmedi, Adres Tanınmadı Notları Çelişkili

10.10.2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderdiğim kargo, 25.11.2025 tarihinden bu yana İstasyon Mahallesi / Yüzyıl Mahallesi PTT şubesinde görünmesine rağmen bir türlü bana teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “adres tanınmadı, gidildi evde yoktu” gibi notlar düşülüyor ancak adres tanınmıyorsa evde olmamam nasıl mümkün olabilir, bu çelişkili ve açıklanmayan bir durum.

Kargom teslim edilemediği için bana iade sürecine alınmış görünüyor fakat ürün henüz bana ulaşmadı. Ne teslimat gerçekleşti ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca PTT’ye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine ve ilgili şubeye ulaşamıyorum.

Kargomun hiç vakit kaybedilmeden eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum, aksi takdirde kargonun içeriğinde yaşanacak herhangi bir kayıp veya hasardan PTT’nin sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.