PTT Kargo Teslim Edilemedi Olarak Yanlış İşlem Ve Acil Lens Teslimatı

Antalya Kepez adresime bugün PTT Kargo ile teslim edilmesi gereken, içinde numaralı lenslerimin bulunduğu kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen, evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Gönderi numaram 2791771764670. Buna rağmen kargo, hiçbir şekilde aranmadığım ve kapım çalınmadığı halde sisteme “teslim edilemedi” olarak işlenmiş.

Gözlerim görmediği için bu lensler benim için hayati önem taşıyor, kargoma nerede olduğunu bilmeden ulaşamıyorum. PTT müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak bana net bir bilgi verilmedi, kargomun şu anda nerede olduğu ve nasıl teslim alabileceğim konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Kargomun acilen bulunarak tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bizzat tarafıma teslim edilmesini, ayrıca teslimatın neden yapılmadığı ve evde olmama rağmen neden “teslim edilemedi” olarak girildiği konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.