to read complaints and reviews, or file yours. 
Takı satışı yapan bir işletme sahibiyim ve PTT Kargo ile yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Kapıda ödemeli bir siparişi pazartesi günü Antalya Kepez bölgesine PTT Kargo aracılığıyla gönderdim. Gönderimin takip numarası KP06321306869’dur. Sistemde “evde yok, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde bilgi görünmesine rağmen, alıcı müşterimi aradığımda kapının hiç çalınmadığını, herhangi bir not bırakılmadığını söyledi.
Müşterim, dağıtım görevlisinin kendisini arayıp “5 dakika içinde dönüş yapacağız, geleceğiz” dediğini, ancak ne arayan ne de gelen olduğunu belirtti. Üstelik bu olayı ilk kez yaşamıyorum; farklı müşterilerim de daha önce PTT Kargo’nun “ulaşılamadı, evde yok” şeklinde not düştüğünü, fakat aslında hiç gelinmediğini defalarca söyledi. Hepsi mi yalan söylüyor, gerçekten anlamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Kapıda ödemeli çalıştığım için kargo geri dönerse hem gidiş hem dönüş olmak üzere çift kargo maliyeti ödüyorum. PTT Kargo’nun bu sorumsuz davranışı hem işimi hem de müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiliyor.
Talebim, bu gönderim için alıcı müşterimin acilen aranması, kargonun yeniden dağıtıma çıkarılması ve bir an önce teslim edilmesidir. Görevli personelin dağıtım ve teslimat süreçlerinde daha dikkatli ve sorumlu davranmasını, “evde yok” gibi gerçeği yansıtmayan notların düşülmemesini istiyorum.
PTT Kargo ile KP0597*****89 takip numaralı gönderim için adrese teslim hizmeti satın almama rağmen, alıcı adreste olmasına karşın ne arama yapıldı ne de kapıya gelindi. 26 Kasım Perşembe günü saat 14.00 civarında sisteme “adreste yok” şeklinde bilgi girilerek kargonun teslim edilmediğini gördüm. Al...
Antalya Kepez PTT Kargo dağıtım birimiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşamaktayım. PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 6715589105704 takip numaralı kargomda da aynı problem tekrar etmiştir. Dağıtım görevlileri adrese fiilen gelmeden sadece telefonla arama yapmakta, o anda telef...
11 Şubat saat 13.00 civarında teslim edilmesi gereken KP06154943651 takip numaralı PTT Kargo gönderimi, adresime gelinmediği halde “evde yok” notu düşülerek sisteme teslim edilemedi şeklinde işlenmiş ve yanlış adrese teslim edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kapıma not bırakıldığın...
20 Ekim 2025 tarihinde PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan kp0589*****88 takip numaralı gönderim, evde olmama rağmen “evde bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi ve şubeden almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Kapıya herhangi bir not bırakılmadı, ne kapıyı çalan oldu ne de arayan. Sistemde...
Antalya Manavgat’ta PTT kargom için sabahtan beri evde bekliyorum. Sabah saat 09.00’dan itibaren adresteydim, ancak saat 13.52’de kurye sadece bir kere telefonumu çaldırıp hemen kapattı ve sisteme “evde yok” şeklinde not düşmüş. Oysa tüm gün evdeydim ve kapıma da gelinmedi, buna rağmen kargom teslim...
Yorumlar