to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Alıcıda Yok
PTT ile ilgili yaşadığım kargo teslim sorunu hakkında yazıyorum. Kahramanmaraş’ta anneme, alıcı N**k** adına gönderdiğim kp066****34493 barkod numaralı gönderi, 11.09.2026 tarihinde saat 11:18’de sistemde “teslim edildi” olarak kaydedilmiştir. Ancak alıcı gönderiyi kesinlikle teslim almamış, kargo hiçbir şekilde anneme ulaşmamıştır. Buna rağmen gönderi fiilen teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmiştir.
Gönderinin içinde annem için aldığım, yaklaşık 1500 TL değerinde multivitamin ürünleri bulunuyordu. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünmesi hem maddi kayba hem de PTT’nin teslim süreçlerine olan güvenimizin sarsılmasına neden olmuştur. Konuyla ilgili PTT’ye başvurduğumda, sistemde teslim göründüğü ve inceleme yapılacağı belirtilerek şikayet kaydı oluşturulmuş, ancak şu ana kadar tarafıma somut bir açıklama veya çözüm sunulmamıştır.
Kp066***4493 barkod numaralı gönderinin fiilen kime, nerede ve hangi kayıtla teslim edildiğinin, teslim kaydı ve ilgili personel işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini; hatalı veya gerçeğe aykırı kayıt bulunması halinde gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargonun bulunarak anneme ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
