PTT Kargo Teslim Edildi Bilgisi Yanıltıcı, Kargo Elime Ulaşmadı

İzmir’de PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen bir kargo için bugün sabah “dağıtıma çıktı” bilgisi, öğlen saatlerinde ise “teslim edildi” bilgisi mesaj olarak gönderildi. Ancak bana herhangi bir kargo teslim edilmedi ve kapıma gelen giden olmadı.

Kargo içinde Trendyol’dan aldığım ağrı kremi ve sprey bulunuyor ve bu alışveriş için yaklaşık 700 TL ödedim. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de PTT Kargo çalışanlarının güvenilirliğini ciddi biçimde sorgulatıyor.

Mesaj geldikten sonra hem PTT ile hem de Trendyol ile yazışarak durumu anlattım. Bana yanlışlık olduğunu ve teslim edileceğini söylediler; ancak hâlâ elime ulaşan bir kargo yok. Teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde teslim edildi olarak görünmesi kabul edilebilir bir hata değil ve bu durum kandırılma şüphesi uyandırmaktadır.

PTT’den, bu gönderinin kime, nereye teslim edildiğinin ayrıntılı olarak araştırılmasını, ilgili dağıtım personelinin kamera kayıtlarıyla birlikte incelenmesini ve kargomun eksiksiz şekilde en kısa sürede bana gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.