PTT Kargo Tek Saniyelik Arama Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 2652077359154 takip numaralı kargom için memlekette olduğumdan adreste bulunamıyorum, bu yüzden kargocu geldiğinde beni telefonla arayacaklarını söylediler. Ancak telefon sadece 1 saniye çalıyor ve hemen kapanıyor, açmaya fırsat bile olmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa gerçekten aranmış olsam, telefona cevap veremesem bile ablama haber verip kargoyu onun almasını sağlayabilirim. Şu an ne düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum ne de kargoya erişebiliyorum.

Kargomun yönlendirildiği Beyoğlu Dağıtım Merkezi’nden sorumlu dağıtım personelinin adrese geldiğinde beni telefonla gerçekten aramasını, çağrının uzun süre çalmasını ve gerektiğinde yakınımın da kargoyu teslim alabilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.