PTT Kargo Tarafıma Hiçbir Şekilde Bilgi Verilmedi

Bana Siverek PTT şubesinden Konya Selçuklu PTT şubesine kargo gönderimi oldu. Konya şubesine gelindiğiyle ilgili bilgi verilmedi aramadılar, kargomu geri Siverek PTT şubesine geri göndermişler ve iade için para istiyorlar mağdurum. Metni anlattığınız yeni bilgilere göre, sadece gerekli yerleri düzelterek güncelliyorum;Aşağıdaki şikayeti sizin için hazırladım;Siverek PTT şubesinden Konya Selçuklu PTT şubesine gönderdiğim kargo sürecinde yaşadığım aksaklıklar nedeniyle şikayetçiyim. Siverek PTT şubesinden Konya Selçuklu PTT şubesine gönderdiğim kargo Konya’ya ulaştığı halde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadan kargom Konya Selçuklu PTT şubesinden tekrar Siverek PTT şubesine geri gönderilmiş. Üstelik kendi hataları yüzünden geri dönen bu kargo için benden tekrar iade ücreti talep ediyorlar. Ne Konya’daki şube tarafından zamanında bilgilendirildim ne de sürecin neden böyle işlediğine dair tatmin edici bir açıklama yapıldı. Hiçbir şekilde aranmadığım ve hakkım olan bilgilendirme yapılmadığı halde, kargomun bana teslim edilmemesi ve üstüne bir de iade ücreti istenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Hem zaman kaybına uğradım hem de gereksiz yere tekrar ücret ödemeye zorlanıyorum. Kargomun Konya Selçuklu PTT şubesine ulaştığı halde neden tarafıma bilgi verilmeden geri gönderildiğinin araştırılmasını, bu hatadan kaynaklanan iade ücretinin kesinlikle benden talep edilmemesini ve herhangi bir ek ücret ödemeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.