to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım Pazartesi günü ailem, Şanlıurfa’dan PTT Kargo’ya takip numarası KP0596*****68 olan kargomu teslim etti. Kargom 19 Kasım’da Serik PTT şubesine ulaşmış, 21 Kasım Cuma günü de teslimata çıkarıldığına dair mesaj aldım. O gün bütün gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de beni arayan, buna rağmen sistemde 'adres yanlış' denilerek doğrudan iade oluşturulmuş.
Ben de 24 Kasım Pazartesi günü Serik PTT şubesine gidip durumu sordum, 'Kargonuz iadede' dediler. Eve dönüp müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum; bana kargonun hâlâ şubede olduğunu söylediler. Aynı gün tekrar şubeye gittiğimde görevli, not almayı unuttuğunu ve kargoyu iadeye gönderdiklerini söyledi. Kendi hataları olmasına rağmen 'Yapabileceğimiz bir şey yok' denilerek tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir tavırla karşılaştım. Diğer kargo firmaları adresimi rahatlıkla bulabiliyorken, PTT Kargo’nun ne evimi bulamaması ne de bir arama veya bilgilendirme yapmaması kabul edilemez. Cuma günü hiçbir şekilde iletişim kurulmadan doğrudan iade oluşturulması nedeniyle mağdur edildim. Şubede bekletilseydi gidip kendim teslim alırdım.
Şu anda kargomun Antalya Konyaaltı’nda göründüğünü öğrenmiş bulunuyorum. Kargo içerisinde telefonum vardı ve bir haftadır kendi telefonumu kullanamıyor, başkasının telefonuyla idare etmek zorunda kalıyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden tekrar adresime getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo ile yaşadığım iki ayrı sorun nedeniyle şikayetçiyim. Geçen hafta cam ayna siparişim kargo sürecinde kırıldı. Aynı ürüne 1.600 TL ödedim ancak kargo kaynaklı bu hasarla ilgili tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrıca bugün de Antalya’ya gelmesi gereken yeni siparişim sistemde İstanbu...
Konya Karatay’da PTT Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Çocuğum için TÜBİTAK’tan yıllık abonelik şeklinde aldığımız derginin 28 Şubat Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu. Cumartesi günü telefonum sadece bir saniye çaldı ve hemen kapandı; numaraya baktığımda PTT Kargo görevlisiymiş...
PTT Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 28.02.2026 tarihinde saat 13.42 civarında kargo görevlisi beni arayarak gönderimi teslim edeceğini, apartman kapıcısına bırakıp bırakamayacağını sordu. Apartmanımız güvenli olduğu ve kargolar her zaman aynı yerde toplandığı için b...
19.02.2026 tarihinde saat 16.10 civarında PTT’den kp06***638 takip numaralı gönderim için “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak o saatte evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, ne bir dağıtıcı geldi ne de telefonla arama yapıldı. Buna rağmen sistemde gönderi teslim edilmiş gibi görü...
Yorumlar