to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bir kitap sitesinden kitap siparişi verdim ve yalnızca bir kitap için 90 TL kargo ücreti ödedim. Siparişimi veren site, kargonun gönderildiğine dair SMS ile bilgilendirme yaptı ve 2753275913251 takip numarasını paylaştı. Ancak, bu numara ile gönderimi takip etmek istediğimde “böyle bir kargo yok” şeklinde bir hata alıyorum. Kargo takip numarasının doğru olduğundan eminim; kitap sitesi de numarayı doğru verdiğini belirtti.
Sorunun çözümü için PTT Kargo müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak, görüştüğüm temsilci son derece kaba bir şekilde konuştu ve bana sadece “doğru numara vermek zorundasınız” dedi. Oysaki, elimdeki takip numarası kesinlikle doğru. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kargoya verilen kitabımın takibini yapamıyorum. Ankara’dan gönderilen kargomun takibini yapamıyorum.
Takip sisteminin bir an önce güncellenmesini ve müşteri hizmetlerinde çalışan temsilcilerin daha ilgili ve saygılı olmalarını bekliyorum. Eğer yardımcı olunmayacaksa, bu şekilde kaba temsilcilerle muhatap olmak istemiyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde, saat 12.00 civarında PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 2753275789382 takip numaralı alışveriş ürünü (kitap) adresime teslim edilmedi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Sadece “adreste olmadığınız için veya hatalı olduğu ...
2 Ağustos’ta teslim edilmediği halde PTT Kargo sisteminde teslim edilmiş görünen kargom hakkında çözüm bulamıyorum. Gönderi takip numaram: 2710342676464. Adres ve alıcı bilgileri kesinlikle doğruydu, PTT şubesiyle de teyit ettim. Ancak kargo bana ulaşmadı ve o gün şehir dışındaydım, teslim almış olm...
PTT Kargo "Bu barkoda ait PTT sistemlerinde kayıt bulunamadı! " Hatası: Kitap siparişim için 19.11.23 tarihinde evinden kargonun yola çıktığını bildiren mail geldi. 21.11.23 tarihinde yayınevi kitabın kendilerine geri geldiğini belirten bir arama yaptılar. Onlar aramasa kargo beklemeye devam edeceği...
PTT Kargo'dan bir ders kitabı siparişi verdim. PTT Kargo tarafından gönderimin kabul edildiğine veya dağıtıma çıktığına dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Takibi, kitabevinin bana gönderdiği e-posta üzerinden yapmak zorunda kaldım. Gönderi, bir gün dağıtıma çıkmış gibi gösterilmiş ve bana ula...
PTT Kargo ile alışveriş yaptım ve 2791779753065 takip numaralı kargomun bir haftadır gelmesini bekliyorum. Adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma kadar getirilmedi. Bugün ise PTT'den “kargonuzu şubeden alın” şeklinde bir mesaj aldım. Bu, ikinci kez başıma geliyor ve artık mağduriyet yaşa...
Yorumlar