PTT Kargo Takip Güncellenmiyor, Kayıp Şüphesi Ve Tazminat Talebi

PTT Kargo ile 2755415002948 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Takip ekranında 10 Eylül tarihinden bu yana “Gerçekleme Düzenlendi” ifadesi dışında hiçbir hareket görünmüyor ve kargom halen tarafıma ulaştırılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen durum değişmediği için gönderimin kaybolduğundan şüpheleniyorum.

Bu süreçte defalarca PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen takip hareketlerinde ve gönderimin durumunda hiçbir değişiklik olmadı.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer gönderim kaybolduysa da zararımın karşılanması için ücret iadesi ve gerekiyorsa zarar tazmini konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve sürecin resmi olarak başlatılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, süreçle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.