PTT Kargo Takibimde 'Elde Kalmış' Görüntüsü Ve Telefonla Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yurtdışından Denizli’ye, Sevindik Mahallesi 2325/7 Sokak, C***** A******** İmam Hatip Lisesi adresine gönderdiğim CA254277937AT takip numaralı PTT Kargo gönderim 24.03.2026 saat 13:26’dan beri takipte “elde kalmış” olarak görünüyor. Sistemden görebildiğim tek bilgi bu ve kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

PTT’yi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem gönderinin nerede olduğu hem de teslimat süreciyle ilgili bilgilendirilmemek beni mağdur ediyor. Üstelik kargonun içinde çok yüksek değeri olan bir ürün olmasa da, sonuçta ücretini ödediğim ve teslim edilmesi gereken bir gönderi, en fazla 20 € değerinde.

Gönderimin şu anda nerede olduğu, neden “elde kalmış” göründüğü ve ne zaman adrese teslim edileceği konusunda acil olarak bilgilendirilmek, kargonun en azından iade edilmesi veya teslimatının sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma 00436606539670 numaralı telefon üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.