PTT Kargo Sürücü Belgesi Gönderimi Sırasında Kargoda Ödeme Onayı Sorunu

Kaybolan Sürücü belgem için 19/04/2024 tarihinde nüfus Müdürlüğüne başvurdum işlem tamamlandı. 20/04/2024 tarihinde PTT Kargodan mesaj geldi "Adınıza düzenlenen sürücü belgeniz 20.04.2024 14:25 de 2606910822565 barkod numarası ile kabul edilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza teslim edilecektir." şekilde mesaj aldım. PTT Kargo sorgulama ekranından barkod numarasını girip kontrol ettim. Ödeme bekliyor şeklinde uyarı verdi. Uyarı mesajı "Kargonuzun dağıtıma çıkarılması için damga vergisi ve ödeme şart bedeli olan 14.00 TL Ödemeniz gerekmektedir." şeklinde bir mesaj. Sürücü belgesi yenileme durumunda böyle bir ödeme talep edilmiyor. Bu ödeme onayı hatası yüzünden kargom gönderilmiyor şikayetçiyim.