PTT Kargo Pasaport Tesliminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Zorunlu Şube Yönlendirmesi

Bayramdan önce eşim ve ben pasaport başvurusu yaptık. Eşimin pasaportu ertesi gün teslim edildi, hem telefonla arandı hem de SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak benim pasaportum için ne herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de arandım. Pasaportum dağıtıma çıkmış olmasına rağmen resmi tatilde kapalı olunan bir günde, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden doğrudan şubeye yönlendirilmiş.

Pasaportum şu anda Keçiören Ufuktepe PTT şubesinde görünüyor ancak şehir dışında olduğum için bizzat gidip teslim alamıyorum. Eşimin gidip teslim almasına da izin verilmeyeceği söylendi. Resmi bir belge olan pasaportumun, tarafıma ulaştırılması konusunda hiçbir esneklik ve çözüm sunulmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Pasaportumun ya eşime teslim edilmesini ya da yeniden dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.