PTT Kargo Ortalıkta Yok, Herhangi Bir Teslimat Yapılmadı

Kastamonu PTT Şube Müdürlüğü üzerinden gelecek olan masa lambası gönderim, 11 Mart’ta kargoya verildi ve bugün 14 Mart Cumartesi olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ardından saat 12.00 civarında teslimat kodu gönderildi. Ancak üzerinden bir saat geçmesine ve saatin 13.00 olmasına rağmen kargom ortalıkta yok, herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu durum PTT ile ilk kez yaşadığım bir problem değil, daha önce de benzer gecikme ve aksaklıklar yaşadım. En azından teslim etmeyeceklerse teslimat kodu içeren mesaj göndermemelerini beklerdim. Sabah kendim şubeye gidip kargomu almayı planlarken dağıtıma çıktı mesajını görünce evde beklemeyi tercih ettim ve tüm günümü buna göre ayarladım, fakat hiçbir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “saat 13.00’ten önce teslim edilir” denilerek geçiştirildim ve bu söylenen de gerçekleşmedi.

İnsanların zamanını boşa harcayıp, teslimat yapılmayacaksa ümitlendirecek mesajlar atılmasını doğru bulmuyorum. Gönderi numaram kp06231150590 olan kargomun acilen teslim edilmesini ve bu tarz yanlış yönlendiren SMS bilgilendirmelerinin son bulmasını istiyorum.