to read complaints and reviews, or file yours. 
Kastamonu PTT Şube Müdürlüğü üzerinden gelecek olan masa lambası gönderim, 11 Mart’ta kargoya verildi ve bugün 14 Mart Cumartesi olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ardından saat 12.00 civarında teslimat kodu gönderildi. Ancak üzerinden bir saat geçmesine ve saatin 13.00 olmasına rağmen kargom ortalıkta yok, herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu durum PTT ile ilk kez yaşadığım bir problem değil, daha önce de benzer gecikme ve aksaklıklar yaşadım. En azından teslim etmeyeceklerse teslimat kodu içeren mesaj göndermemelerini beklerdim. Sabah kendim şubeye gidip kargomu almayı planlarken dağıtıma çıktı mesajını görünce evde beklemeyi tercih ettim ve tüm günümü buna göre ayarladım, fakat hiçbir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “saat 13.00’ten önce teslim edilir” denilerek geçiştirildim ve bu söylenen de gerçekleşmedi.
İnsanların zamanını boşa harcayıp, teslimat yapılmayacaksa ümitlendirecek mesajlar atılmasını doğru bulmuyorum. Gönderi numaram kp06231150590 olan kargomun acilen teslim edilmesini ve bu tarz yanlış yönlendiren SMS bilgilendirmelerinin son bulmasını istiyorum.
31 Aralık Çarşamba günü PTT Kargo üzerinden bir gönderim oldu ve dün saat 9.00’da kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi sistemde göründü. O saatte ve gün boyunca evde olmama rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için PTT’yi aradığımda beni Kayseri dağıtım merkezine yönlendirdiler. Kay...
Kastamonu Taşköprü PTT şubesine pazartesi günü ulaşan kargom bugün itibarıyla hâlâ bana teslim edilmedi. Taşköprü merkezde oturmama ve adresimle şube arasındaki mesafe yaklaşık 2 km olmasına rağmen kargonun günlerdir şubede bekletilmesini kabul edemiyorum. Telefonuma “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesi...
PTT Kargo ile gönderilen 2753874920476 takip numaralı kargom, bugün adresime hiç gelinmediği halde “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş. Ayrıca, kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderilmiş ancak bu mesajı o anda göremedim. Bu durum sadece bugüne özel değil; PTT Kargo ile gönderilen tüm karg...
PTT Kargo ile gelecek olan gönderim için “gün içerisinde kapıma bırak” talimatı vermiştim. 5 Mart Perşembe günü saat 13:23’te kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım, ancak 14:07’de kapıya baktığımda ortada hiçbir kargo yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda Etimesgut PTT şubesinin ...
22 Ocak’ta Ankara Etimesgut PTT şubesinden kp06117091238 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargom şu an Kastamonu PTT dağıtım şubesinde görünüyor ve 24 Ocak’tan itibaren sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak yer alıyor, ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket ve güncelleme yapılmadı. İki gü...
Yorumlar