to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabının küçük numarasını iade etmek için Erzurum Kargo İşletme Merkezi'indeki PTT şubesine gittim. Şube sorumlusu, kargo kutusunun bantlanması gerektiğini ve bu şekilde teslim almaları gerektiğini belirtti. Kutuyu bantlayıp teslim ettim ve işlemlerim tamamlandı.
Ancak, ürünü iade ettiğim firma kutunun üzerinde bant olduğu gerekçesiyle ürünü kabul etmedi ve iade işlemini gerçekleştirmedi. PTT Kargo çağrı merkezini aradığımda ise bunun kendi sorumluluklarında olmadığını, şikayet formu oluşturamayacaklarını ve sadece internet siteleri üzerinden şikayet bırakabileceğimi söylediler. Ancak PTT'nin internet sitesinde de böyle bir şikayet formu veya link bulamadım. Şu anda ürün bana geri gönderilecek ve mağduriyet yaşıyorum.
Aldığım ürünün numarası küçük geldiği için bir büyük numarasını da satın almak zorunda kaldım. Şimdi elimde küçük numaralı bir ürün gereksiz yere kalmış olacak ve mağduriyetim artıyor. PTT Kargo'nun, iade işleminin gerçekleşmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gereken desteği sağlamasını talep ediyorum.
Trendyol sitesi üzerinden vermiş olduğum sipariş, PTT Kargo'ya şahsıma teslim edilmek üzere verildi. 21 Ağustos günü kargomun dağıtıma çıkarıldığına d...
PTT Kargo, siparişimi teslim etmedi ve ulaşılamıyor. PTT şubesinin telefonlarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve iletişime geçemiyorum. Trendyol'dan verdiğim sipariş, adreste bulunmama rağmen teslim edilmedi ve üstelik posta kutusuna bile bırakılmadan iadeye gönderildi. Bu durum kabul edilemez ve ayı...
PTT ile gönderilen kargom, şubeye ulaştıktan dört gün sonra dağıtıma çıkarıldı. Ancak, şirket adresinde olmama rağmen, adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilemediği belirtildi. Üç iş günü içinde tekrar dağıtılacağı bilgisi verilmesine rağmen, iki gün sonra teslim edildi mesajı alındı fakat ka...
PTT Kargo kargomu teslim etmedi fakat teslim edildi olarak güncelledi. Trendyol'a bildirdim. Teslim ettiğini iddia eden kurye aradı. Kargonun bana gelmediğini ifade ettim. Aradan biraz zaman geçtiği için hatırlamadığını söyledi. Daha sonra Trendyol aradı ve kargomun teslim edilip edilmediğini sordu,...
Trendyol'dan almış olduğum bir ürünü kargo sözde eve getirmiş ve evde olmadığımız için arama ve not kağıdı bırakma gibi bir zahmette bulunmayıp kendi kafasına göre şubeye geri götürmüş. Ve ben bunun gönderime bakınca tesadüfen öğrendim. Daha sonra da 3 gün içerisinde şubeden almalısınız. Mesajı geli...
Acele Posta Servisi 322 
Adres Değişikliği 292 
Adresten Alım 81 Cihet Hazırlama Listesi 34 Çalışma Saatleri 319 Dağıtım 6.556 
Dağıtım Merkezi 3.137 
İade 2.397 İadeli Taahhütlü 68 İl İçi Aktarma 486 
Kapıda Ödeme 154 
Kargo İşleme Merkezi 1.220 Kargomat 79 
Kurye 3.414 
Mesaj 2.240 
Paketleme 196 Şube 5.319 Takip 4.282 
Teslim 20.470 
Teslim Süresi 2.311 
Ücret 1.221 
Yurt Dışı 648
Yorumlar