PTT Kargo Kurye Kapı Teslimini Reddetti, Saygısız Davranışıyla Mağduriyet Yaşadım

PTT Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden gelen kargomun teslimi sırasında kurye nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bugün beni arayan kurye, SMS ile gönderilen şifreyi aldıktan sonra çok yoğun olduğunu söyleyerek kapıya teslim yapamayacağını, kargoyu kapı girişine bırakıp gidebileceğini belirtti. Evde annemin olduğunu, ürünümün kaybolmaması için mutlaka kapıya teslim edilmesi gerektiğini söylediğimde ise hiçbir şey söylemeden doğrudan telefonu yüzüme kapattı.

Annemi arayarak rahatsız ve hasta olmasına rağmen kapıya inip kargoyu almasını rica ettim. Gönderimle ilgili Trendyol’dan gelen bildirime göre kargonun teslim edildiği görünüyor; ancak teslim sürecindeki bu saygısız ve umursamaz tavırdan dolayı son derece rahatsız oldum.

PTT Kargo personelinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili kurye hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için dağıtım personelinin teslimat ve iletişim konusunda daha özenli olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.