PTT Kargo Küçükbakkalköy Dağıtım Merkezinde Yanıltıcı Evde Yok Notu Nedeniyle Teslimat Sorunu

İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy PTT dağıtım merkeziyle ilgili uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. PTT ile gelen kargolarımda her seferinde evde olmama rağmen sisteme “evde yok” notu düşülüyor ve ürünlerim teslim edilmiyor. Bugün, 22.01.2026 tarihinde de aynı sorun tekrarlandı ve bu durum toplamda 4 kez yaşandı. Elimdeki gönderilerden birinin takip numarası KP06115***338’dir.

Bebeğim olduğu için evden çıkamıyorum, gün boyu ürünü beklememe rağmen ne kapı çalınıyor ne de bir arama yapılıyor. Buna rağmen sistemde evde yokmuşum gibi giriş yapılıyor ve ürünler şubede bekletilip daha sonra satıcıya geri gönderiliyor. Müşteri hizmetlerini de 6 kez aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Ürünlerimin gerçekten adresime kadar getirilmesini, özellikle bu son gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve dağıtım yapan personelin bu konuda uyarılmasını istiyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetin sona ermesi ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.