PTT Kargo Küçük Takma Kirpik Seti İçin Orantısız Desi Aşımı Ücreti

12 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.52’de Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım bir satış için Eskişehir Merkez PTT şubesinden bir adet takma kirpik seti gönderdim. Ürün son derece küçük ve hafif olmasına rağmen, kargoya “kargo desi aşımı” yansıtılarak satış tutarımdan 40 TL kesinti yapılmış ve elime 500 TL yerine 460 TL geçmiştir.

Gönderdiğim ürünün boyutu ve ağırlığı ile alınan desi aşım bedeli hiçbir şekilde orantılı değildir. Gardrops üzerinden desi boyutlarına baktığımda, benden kesilen 40 TL’nin neredeyse bir gelinlik kargolamayla aynı seviyede olduğunu gördüm. Bu durum, ücret çok yüksek olmasa bile PTT’ye ve ilgili şubeye olan güvenimi zedeleyen, rahatsız edici ve yanıltıcı bir uygulama gibi görünmektedir.

111862402 numaralı gönderim için uygulanan desi aşım bedelinin neye göre ve nasıl hesaplandığına dair açık, net ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına, bu işlemi yapan Eskişehir Merkez PTT şubesindeki uygulamaların ve desi hesaplamalarının incelenmesini ve gerekirse düzeltilmesini istiyorum.