to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Konya Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo İçin Hızlı Çözüm Talebi
PTT Kargo Konya şubesine ait kp06068849018 takip numaralı Hepsiburada kargom 01.01.2026 tarihinden beri Konya şubesinde beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo için “mesai saatleri içerisinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS bilgilendirmesi de yapıldı ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Şubeden telefonla arandım ve kargonun teslim edileceği söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargom elime ulaşmadı. Ne SMS’te belirtilen dağıtım ne de şubenin telefonla verdiği söz yerine getirildi.
PTT Kargo Konya şubesinde bekletilen kp06068849018 takip numaralı kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı kargom hala teslim olmadı
30.12.2025 tarihinde kargoya verilen ürünüm PTT Kargo’nun taşıma sürecinde tahriş edildi. 08.01.2026 tarihinde aranarak ürünün hasarlı olduğu, gönderici firmaya iade edileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen ürünüm hâlâ Gaziantep Araban şubesinde bekletiliyor. Bu gönderi Konya dağıtım ve Araban şubesi üzerinden işlem gördü. Müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aradığımda ürünün geri iadesinin yapılacağı söylendi, fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ürün göndericiye teslim edilmedi. Ürünümün bir an önce gönderici firmaya iade edilmesini ve bunun sonucunda yeni ürünümün tarafıma gönderilebilmesi için sürecin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
