Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Ve Bilgi Verilmeyen Kargo Mağduriyeti

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen KP0599*****13 takip numaralı kargom, 10.12.2025 tarihinde ben evde olduğum halde sisteme "evde yok" ibaresiyle teslim edilemedi olarak girilmiş ve şu anda da mevkuf olarak görünmektedir. Teslimatın Konya Mevlana PTT şubesinden yapılması gerekirken, ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla aranarak bilgi verildi.

Durumu öğrenmek için PTT’yi aramama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Kargomun "evde yok" denilerek teslim edilmemesi ve mevkuf olarak bekletilmesi mağduriyet oluşturmuştur.

Kargomun en kısa sürede yeniden adresime getirilmesini ve dağıtıma çıkmadan önce ya da adrese geldiklerinde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Gerekenin yapılarak kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.