PTT Kargo Kitaplarımı Teslim Etmeden 'Teslim Edildi' Göstermiş!

06/11/2025 tarihinde, 2500024410878 takip numaralı ve yaklaşık 15.000 TL değerindeki eğitim kitaplarım PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Adresimize teslim edilmesi gerekiyordu ancak ancak dağıtım görevlisi kapımızı hiç çalmadı ve büyük ihtimalle adrese bile gelmedi. Kargo takibini yaptığımda ise “teslim edildi 07/11/2025 17:03:29 k**** k****” ifadesiyle karşılaştım.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ifadenin kargonun kapıya bırakıldığı anlamına geldiği söylendi. Ancak ne kapıya bırakıldığını gören var ne de bir teslimat gerçekleşti. Üstelik teslimat sırasında kapıyı açan kişiden teslimat numarası alınmadan bırakılması da kurallara aykırı. Evde bulunamayan kargonun şubeye geri götürülmesi gerekirdi. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

Konu hakkında hem telefonla hem de resmi başvurularla PTT’ye ulaştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Değerli kitaplarım günlerdir kayıp ve nerede olduğu bilinmiyor.

Beklentim, kitaplarımın bir an önce bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesidir.