PTT Kargo Kişisel Hediye Paketi Yanlış Sınıflandırıldığı İçin Mağdur Oldum

Almanya’dan kız arkadaşım tarafından doğum günüm için gönderilen ve üzerinde açıkça “gift/hediye” ibaresi bulunan cy732972341de takip numaralı paketim, PTT uluslararası İstanbul Arnavutköy merkezinde ticari bir ürün gibi değerlendirilerek “ithal edilebilir eşya” kapsamına alınmış ve bana bu şekilde bir posta gönderilmiştir. Oysa gönderi tamamen kişisel kullanım amacıyla gönderilmiş bir hediyedir ve basit posta ürünü olarak değerlendirilmesi gerekirken ithal edilmesi gereken ürün gibi işlem görmüştür. Gönderinin içeriği stream deck olup değeri 79,99 euro’dur.

11.02.2026 tarihinde elime ulaşan bildirimin ardından bu süreçte PTT müşteri hizmetlerine ya da yetkili birine telefonla ulaşmayı da başaramadım.

Üzerinde açık şekilde hediye ibaresi bulunan, kişisel kullanım amaçlı bu ürünün ticari ürün gibi değerlendirilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Paketimin hediye ve kişisel kullanım eşyası olarak yeniden değerlendirilmesini, basitleştirilmiş usulde vergilendirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu yanlış sınıflandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kişisel ve düşük bedelli hediye gönderilerinin, ileride benzer mağduriyetler yaşanmaması için açık ve tutarlı bir şekilde mevzuata uygun biçimde değerlendirilmesini istiyorum.