to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Kırık Ürün
İpekyolu Bitkisel Ürünler Pazarlama Anonim Şirketi’nden İstanbul Kağıthane’ye teslim edilmek üzere kapıda ödemeli olarak iki adet detoks ürünü sipariş verdim. Siparişim PTT Kargo ile tarafıma teslim edildiğinde kargo paketinin oldukça kötü durumda olduğunu gördüm ve kutuyu açtığımda ürünlerden birinin kırık olduğunu fark ettim. Siparişi vereli yaklaşık beş gün oldu ve bu süre içinde kırık ürünle uğraşmak zorunda kaldım.
Durumu hemen firmaya ilettim, bana WhatsApp üzerinden iletişime geçmem gerektiği söylendi. Belirtilen şekilde WhatsApp’tan firmaya ulaştım ancak mesaj atmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kırık ürünle ilgili çözüm sunulmadı. Hem kargonun özensizliği hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram 275520**42288’dir. Kırık gelen ürünün ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ilgili ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
