PTT Kargo Kaybolan Ziynet Eşyası İçin Ücret İadesi Talebi Ve Mağduriyet

PTT Pkim Mersin şubesi üzerinden gönderilen kp0592*****94 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle ulaşmadı. İçinde yaklaşık 15.000 TL değerinde ziynet eşyası bulunan paketim kayboldu. 7 gündür kargomun gelmesini bekliyorum ve bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye başvurdum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve muhatap bulamadım. Son olarak genel merkezle görüşmem gerektiği söylendi.

Kayıp paketimle ilgili acil olarak ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.