PTT Kargo Kargoyu Teslim Etmeden Yanlış Adres Deyip İadesi Yapılmış

PTT Kargo çalışanı adresime kadar gelip kargomu yanlış kat çıktığı adresi yanlış vermişsiniz deyip üst kata çıkmamı beklemeden kargomu alıp gitti. +905*******34 bu numaradan aradı kargoyu getiren kişi. Almak için Sancaktepe ve Samandıra şubelerine gidip ama iadesi yapılmış dediler cumartesi gelen ürün pazartesi nasıl iade ediliyor anlamış değilim 3 iş günü kadar beklemesi gerekmiyor muydu. Çalışanlar hem sorumsuz hem de saygısız. Vermiş olduğum numaradan beni araya arkadaşı iki defa aramama rağmen hattı meşgule aldı cevap verme gereği duymadı. Devlet kurumunda çalışıyorsunuz diye bu saygısız ve haksiz davranışı kendinize hak göremezsiniz. Kargoyu almak için 5 saat dışarıda vakit geçirdim fakat alamadım bu hakkı ve vebali ödeyemezsiniz sizlere helal etmiyorum hakkımı. Bu konuda yapılan yanlışın düzeltilmesini ve kargomun adresime teslim edilmesini istiyorum. Adreside yanlış yazmadım daha önceki kargolar aynı adrese getirirken hiçbir sorun yaşamadılar. Adresi doğru yazmışım fakat arkadaş kat 2 no 3 diye yazdığım yeri ters anladığından kat sayısını yanlış çıkmış olay bu. Gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Kargomun iadesi yapılmadan teslim edilmesini istiyorum.