PTT Kargo Kargom Çalındı, Çözüm Bekliyorum!

Elif

30 Ekim 2024 11:17

6.824

17 Ekim 2024 Perşembe günü adresime verilmek üzere dağıtıma çıkan Trendyol farmaucuz firmasından almış olduğum 8841521369 kodlu 2 ürünüm (Voonka kolajen ve Ocean balık yağı) çalındı. Kargocu adrese geldiği zaman 0533 060 **** numaralı (PTT'ye ait olan) telefondan tarafımı arayıp sepet salmamı istedi, evde olmadığımı söyleyip evin yan tarafındaki aile dostumuz olan Çınar Market'e verilmesini istedim, kargocu tamam diyerek teslimat kodunu istedi, kodu söyledim. Akşam eve dönerken markete uğradığımda kargocunun markete dahi uğramadığını, hatta kamera kayıtlarından kimsenin gelmediğini gördüm. Ertesi gün numarayı aradığım zaman bana denilen şey 'Bu hattı ben kullanıyorum lakin dün hasta olduğum için dağıtıma başka arkadaşım çıktı, haberim yok, dün dağıtıma çıkan arkadaşım sizinle görüşmek istemiyor' gibi cümleler kurdu. Bunun üzerine birkaç kez üst üste aradım, açan olmadı ve sonunda açtıklarında 'İstediğiniz yere şikayet edin' dediler. Kargom resmen çalındı ve hâlâ tarafıma bir dönüş almadım. Çıkış şubesi olan Esenler Fevzi Çakmak PTT'yi defalarca aradım, asla telefon açılmadı. Bunun üzerine babam genel merkeziniz olan Topkapı şubesine şikayet oluşturmaya gitti, şikayet dilekçesini dosya kısmına ekleyeceğim. Bu olayı CİMER, Tüketici Hakları ve çeşitli mecralarda paylaşıp kargom bana teslim edilene kadar hakkımı arayacağım. En kısa sürede tarafıma dönüş talep ederim. Ayrıca bu durumu Trendyol ve farmaucuz firmalarına da bildirdiğim halde hiçbir geri dönüş almadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Ve Trendyol İle Teslimat Sorunu Ve İade Süreci Çıkmazı

Deniz

PTT Kargo

20 Mart 2025 09:09

1.791

Trendyol'dan aldığım ürünüm PTT Kargo ile 10 Mart 2025 tarihinde dağıtıma çıktı ancak aynı saniye teslim edilemedi mesajı geldi. 12 Mart'ta PTT ile görüştüğümde ertesi gün ürünün elimde olacağı söylendi. Ancak ertesi günü ürün tanımadığım birine teslim edilmiş. Tekrardan genel merkezle görüştüğümde...

1 Destek

PTT Kargo Antalya Konyaaltı Şubesinin Paketi Teslim Etmeme Ayıbı

Yüksel

PTT Kargo

05 Temmuz 2024 14:30

1.815

29 Haziran 2024 tarihinde Trendyol -mandaş Group satıcısından ve Pazarama e- grossmarket satıcısından sipariş verdiğim ürünler PTT Kargo'yla aynı gün adrese teslim olarak gönderildi. Günlerdir evde bekliyorum. Dağıtıma çıkardık kabul edilmedi veya not bıraktık gibi ifadeler yazıldı. Arama kayıtları...

PTT Kargo Teslimatında Evde Olmama Rağmen Kargonun Şubeye Yönlendirilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Hanife

PTT Kargo

10 Ekim 2025 15:22

536

09.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünün PTT Kargo tarafından teslim edilmesini bekliyordum. Evde bulunduğum halde, “evde yoktunuz, size ulaşamadık” şeklinde bir not düşülmüş ve kargo teslim edilmemiştir. 10.10.2025 tarihinde ise, sadece 1 dakika sonra “kimliğinizle şubeden teslim alab...

1 Destek

PTT Kargonun İş Anlayışının Saçmalığı

Damla

PTT Kargo

13 Mart 2024 12:05

1.582

Ekte paylaşmış olduğum Trendyol'dan yapmış olduğum alışverişe istinaden PTT Kargo ile gönderilen kargom 12 Mart 2024 tarihinde dağıtıma çıkarılmış ama adreste olmadığımız (mümkün değil evde annem, babam, kardeşim var biri yoksa diğeri mutlaka evde) iddia edilerek teslim edilmemiştir. Haber kağıdı bı...

Bircan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bildirim Sorunu

Bircan

PTT Kargo

21 Ekim 2024 16:42

930

Trendyol'dan yaptığım bebek bezi alışverişinde 19. 10.2024 tarihinde saat 10 civarında benim adıma kargonuz teslim edildi olarak mesaj geldi. Fakat ben kargoyu teslim falan almadım evdeydik kapı dahi çalmadı kimse de aramadı. Yaklaşık 800₺ lik bir alışverişti. Yüksek ihtimalle sancaklar şubesinden d...