PTT Kargo Kargom Çalındı, Çözüm Bekliyorum!

17 Ekim 2024 Perşembe günü adresime verilmek üzere dağıtıma çıkan Trendyol farmaucuz firmasından almış olduğum 8841521369 kodlu 2 ürünüm (Voonka kolajen ve Ocean balık yağı) çalındı. Kargocu adrese geldiği zaman 0533 060 **** numaralı (PTT'ye ait olan) telefondan tarafımı arayıp sepet salmamı istedi, evde olmadığımı söyleyip evin yan tarafındaki aile dostumuz olan Çınar Market'e verilmesini istedim, kargocu tamam diyerek teslimat kodunu istedi, kodu söyledim. Akşam eve dönerken markete uğradığımda kargocunun markete dahi uğramadığını, hatta kamera kayıtlarından kimsenin gelmediğini gördüm. Ertesi gün numarayı aradığım zaman bana denilen şey 'Bu hattı ben kullanıyorum lakin dün hasta olduğum için dağıtıma başka arkadaşım çıktı, haberim yok, dün dağıtıma çıkan arkadaşım sizinle görüşmek istemiyor' gibi cümleler kurdu. Bunun üzerine birkaç kez üst üste aradım, açan olmadı ve sonunda açtıklarında 'İstediğiniz yere şikayet edin' dediler. Kargom resmen çalındı ve hâlâ tarafıma bir dönüş almadım. Çıkış şubesi olan Esenler Fevzi Çakmak PTT'yi defalarca aradım, asla telefon açılmadı. Bunun üzerine babam genel merkeziniz olan Topkapı şubesine şikayet oluşturmaya gitti, şikayet dilekçesini dosya kısmına ekleyeceğim. Bu olayı CİMER, Tüketici Hakları ve çeşitli mecralarda paylaşıp kargom bana teslim edilene kadar hakkımı arayacağım. En kısa sürede tarafıma dönüş talep ederim. Ayrıca bu durumu Trendyol ve farmaucuz firmalarına da bildirdiğim halde hiçbir geri dönüş almadım.