PTT Kargo, Kargolarım Batman Şubesinde Bekletiliyor, Teslim Edilmedi!

Yaklaşık 2‑3 aydır PTT Kargo Batman Merkez Dağıtım Şubesi üzerinden gelen kargolarım adresime teslim edilmiyor. Gönderilerim sistemde yalnızca il içi aktarım ve şubede görünüyor, dağıtıma çıkmış görünmüyor ve kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadığım halde kargolarım sürekli şubede bekletiliyor. Son olarak 271035***9855 takip numaralı gönderimde aynı şekilde adrese teslim edilmemiştir.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak onlar da herhangi bir çözüm üretemeyip sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor. Şubeyi telefonla aradığımda ise ya telefonu açmıyorlar ya da ulaşmak mümkün olmuyor. Şikayet kaydı oluşturmak için tekrar PTT müşteri hizmetlerini aradığım durumlarda da zaman zaman telefona hiç cevap verilmiyor veya görüşme sonlandırılıyor. Adıma gelen ve gönderi numarası mevcut olan kargolarım olmasına rağmen bu şekilde mağdur ediliyorum.

PTT Kargo Batman Merkez Dağıtım Şubesi’nden, adıma gelen kargolarımın bekletilmeden adrese teslim edilmesini, yaşanan bu tekrar eden sorunun 271035***9855 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere araştırılarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.