PTT Kargo Kapanık Şube ve Yanıltıcı Bilgiler Nedeniyle Kargonun Teslim Edilememesi

PTT Üsküdar Burhaniye şubesinde bulunan kp063***4963 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Mayıs’ta kargom dağıtıma çıktı, ancak o sırada gelen telefonu duymadığım için açamadım. Yaklaşık yarım saat sonra geri dönüş yaptığımda artık adresime gelinemeyeceği, kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmayacağı ve şubeden almam gerektiği söylendi. Küçük bir bebeğim olduğu için her zaman evden çıkamıyorum, buna rağmen kargoyu sadece şubeden almam isteniyor.

25 ve 26 Mayıs tarihlerinde kargomu almak için Üsküdar Burhaniye şubesine gittiğimde ise şubenin kapalı olduğunu gördüm. Kepenkler kapalı olmasına rağmen hem internet üzerinde hem de Google’da şube açık görünüyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara da cevap verilmedi. Buna rağmen tarafıma, kargoyu almazsam iade edileceğine dair bilgi mesajları gelmeye devam ediyor.

Ben bu kargoyu satın aldım ve alıcı için de iade edilmesi yanlış ve mağduriyet yaratacak bir durum olacaktır. Şubenin kapalı olması benim elimde olmayan bir sebepken, kargomun bu nedenle iade edilmesini kabul etmiyorum. Kargomun iade sürecine alınmamasını ve tarafıma tekrar teslim edilmesini, gerekirse yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.