PTT Kargo İle Büyük Bir Mağduriyet Yaşıyorum

Yurt dışından siparişim için PTT ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası lı00464333** olan gönderim şu anda Erzurum PKİDM’de bekletiliyor. Ben ise bu birime yaklaşık 180 km uzaklıkta olduğum için şahsen gidip alma imkanım yok.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir şekilde bilgilendirilmedim, sadece gidip kendiniz almanız gerektiği yönünde yaklaşımlar oldu ve farklı bir çözüm sunulmadı. Uzaklık sebebiyle bu benim için hem zaman hem de maddi olarak ciddi bir külfet oluşturuyor.

Kargonun Erzurum PKİDM’de bekletilmeden, ya açık adresime kargo olarak teslim edilmesini ya da bulunduğum ilçe şubesine yönlendirilerek oradan teslim alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.