to read complaints and reviews, or file yours. 
Niğde'den İstanbul'a bir kargom gelecekti. Nitekim kargom geldi ve adresime gelmeden 'adreste yoktu' yazılmış ve herhangi bir bilgi vermeden geri iadesi sağlanmış. Esenler şubesini arıyorum, açmıyorlar. Şimdi tekrar gönderttim. Müşteri temsilcisi hiç yardımcı olmuyor ve azarlayıcı tavırla konuşuyor. Gönderdim 450 TL, geri iade alması 110 TL, tekrar buradan almak 450 TL; totalde 1000 TL vermiş olduk, 450 liralık işe. PTT Kargo pişmanlıktır.
PTT Kargo'ya kargom ulaştıktan sonra, adres eksikliği nedeniyle aynı gün içerisinde geri iade işlemi başlatılmış. Kargo eşim tarafından gönderildi ve alıcısı da benim. 430 TL ödeme yaptık. Şubede bekletilmeden iade süreci başlatılıyor. Geri dönüyor, oradan teslim almak istediğimde ise teslim edilmiy...
Ben PTT kadar sorumsuz ve ilgisiz bir kargo firması görmedim. Kargomu İstanbul'a göndermek üzere kargoladım. Adres apaçık olmasına rağmen adres yetersiz diyerek bana geri iade ettiler. Yolda iken şikayet talebinde bulundum ve mağduriyetim giderilmek üzere alıcıya geri gönderileceği bir mail geldi. Ü...
PTT den kargom gelecekti. Sabah dağıtıma çıkarıldığı konusunda mesaj geldi. Tüm gün beklememe rağmen kurye gelmedi, aramadı. Bana geldiği ve adreste bulunmadığım ayrıca aranıldığım ama ulaşılamadığım konusunda mesaj yollandı. Kurye hem gelmedi hem de aramadı. Kargom teslim şubesine geri döndü ve gel...
Bana gönderilen kargo bilgilerinde telefon numaram yanlış yazılmış, bu yüzden herhangi bir mesaj ya da arama almadım. Durumu fark ettiğimde ise PTT müşteri hizmetlerini arayıp numaramı düzeltmek istedim. Telefonu açan kişi, kargomun teslim edilemediği için benim şubeye gidip almam gerektiğini, yoksa...
PTT Kargo gerçekten pişmanlık. Ne müşteri memnuniyeti var ne çalışanları çok saygısızlar. Kargocu adrese gelmeden beni aramış ben telefona bakmadım diye adrese gelmemiş oğlum evde onu beklemesine rağmen. Acıbadem şubeden kargonu al diye bir de bana mesaj atıyor. Geldiğini söyledi yandaki dükkanlara ...
Yorumlar