to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan sipariş verdiğim zeytinyağının ismini tarım ve orman bakanlığının açıkladığı ''üretime hile karıştıran ürünler'' listesinde gördüm. Ürünü yaşlı anne ve babam için almıştım. O sebeple iade etmek istediğimde evden iade seçeneğini seçtim. Güya Trendyol çalışanları eve gelmiş ama bizimkileri evde bulamamış. Defalarca adresi kontrol ettik, zilleri kontrol ettik ve ertesi gün tekrar geleceklerini söyledikleri saat kapılarda bekledik. Olaya bakın ki tekrar gelmişler ama bulamamışlar. Daha ilginci şu ki artık evden iade etme seçeneğim de ortadan kalktı ve Trendyol bir şey yapamayız dedi. Birkaç gün sonra o yaşlı insanlar araçları olmamasına rağmen ürünü PTT kargoya bir şekilde götürdüler ve yeni bir sürpriz, aynı zamanda ürünü bize getirmiş olan PTT Kargo kendi kutusunu beğenmedi. Bize ürün bu kutu ile güvensiz bunu kontrplak ya da tahta bir kutuya koyup getirin dedi. Trendyol'u aradık ve aldığımız cevap -bu kargo firmasının tutumu biz bir şey yapamayız...
Tüketici Hakları, CİMER her ne varsa hiç üşenmeden uğraşacağıma emin olabilirsiniz.
Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Aracı kargo şirketi PTT Kargo oldu. Teslimatı sağlayan kurye, evimin önüne geldiğinde beni arayarak binanın önüne inmemi söyledi. İnmeyi reddedip kapıya çıkmasını istedim. İki saat tartıştıktan sonra kapıya çıktı. Arandığım numara dış hatlara kapalı olduğ...
PTT Kargo ile gelecek kargolarım bir türlü elime ulaşmadı. İki hafta önce Trendyol'dan sipariş ettiğim ürün hala elimde değil ve kontrol ettiğimde kendi kendilerine iade talebi oluşturmuşlar. Kargo dağıtıma çıkıyor, adresimin yanlış olduğunu bahane olarak giriyorlar ve teslim etmiyorlar. Benim dağıt...
Trendyol'dan aldığım ürün PTT Kargo'ya teslim edildi. Dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. O gün hiçbir yere çıkmadan bekledim gelmedi. Bugün teslim edilemedi diye Trendyol'dan mail geldi. Sonraki gün tekrar dağıtıma çıktı mesajı geldi PTT'den. İki saat sonraysa ürünü şubeye teslim ettikleriyle ilgi...
Trendyol'dan PTT Kargoya 26 Temmuz'da verilen ürünü bugün nihayet getirdiler. İçindeki ürün paket dışına akmış, ben de kargoyu almayıp iade ettim. Normalde tutanak tutup kargo iade kodu oluşturulması gerekiyormuş. Ben ilk defa böyle bir şey yaşadığım için bilmemem gayet normalken, kargocu tamam iade...
Trendyol'dan verdiğim sipariş PTT Kargo tarafından getirilecekti. Fakat kargo şubesi ilk gün dağıtıma çıkardığı ürünleri dağıtmayı yetiştiremediği için ürünüm elime ulaşmadı. Daha sonrasında 2. Kez ertesi günü dağıtıma çıkarıldı diye mesaj gelmiş. Ama kargom evde olmama rağmen 2. Kez dağıtıma çıkarı...
Yorumlar