PTT Kargo Hatalı Müşteri Evde Bulunamadı Notu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

PTT Kargo ile gönderilen 0590*****54 takip numaralı kargom için 25 Aralık tarihinde “müşteri evde bulunamadı” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen, o saatlerde evdeydim ve hiçbir şekilde kapım çalınmadı, herhangi bir kurye gelmedi. Kargomu sadece sistemdeki hareketlerden “rüyamda görür gibi” takip edebiliyorum, fiilen hiçbir teslimat girişimi olmadı.

Adresim Bursa Görükle bölgesinde ve bu tür hatalı “evde yok” notu hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve gerçekten adrese gelinerek teslimatın yapılmasını, ayrıca bu hatalı işlemle ilgili görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.