PTT Kargo Gönderimim 13 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

PTT Kargo ile gönderilen resmi belge kartım, 13 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde “mevkuf elde kalmış gönderi” ifadesi yer alıyor ve evde kimse bulunmadığı iddia ediliyor. Ancak Cennet Mahallesi, Küçükçekmece/İstanbul adresimde her zaman teslim alacak bir kişi bulunuyor, ev hiç boş kalmadı.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şubeye gitme imkanım olmadığı için de başvuru yapamadım. Kargomun bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.