to read complaints and reviews, or file yours. 
2607443265836 numaralı gönderim, 1 Ekim Çarşamba günü dağıtıma verilmiş ve aynı gün PTT görevlisi tarafından aranarak adreste bulunmadığım için teslim edilememiştir. Görüşmemizde, kargomu Küçükçekmece İlçe Nüfus Müdürlüğü’nden teslim alabileceğim bilgisi verilmiştir. Ancak bugün, 13 Ekim 2025 tarihi itibarıyla aradan geçen 12 güne rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmemiş ve kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir dönüş sağlanmamıştır.
Kargonun içinde 13.000 TL değerinde pasaportum bulunmaktadır ve gönderi Nüfus ve Vatandaşlık Müdürlüğü üzerinden yapılmıştır. PTT müşteri hizmetleriyle ilgili bir bilgilendirme veya çözüm kanalı da tarafıma sunulmamıştır; böyle bir hizmetin olup olmadığından da vatandaş olarak bilgim yoktur.
İlk defa PTT’den hizmet alıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet hem zaman kaybına hem de önemli bir evrakın teslim edilememesine yol açmıştır. Vatandaş memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin sağlanması adına, yaşanan gecikme ve iletişim eksikliğinin incelenerek kargomun durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
2607443265836 barkod numaralı pasaport gönderimimle ilgili ciddi bir hizmet aksaklığı ve iletişim eksikliği yaşadım. PTT tarafından, “adresinizde bulunmamanız nedeniyle gönderiniz Esenyurt PTT Müdürlüğüne bağlı Mehterçeşme Şubesine bırakılmıştır” şeklinde bir mesaj, pasaportumu teslim aldıktan yakla...
Kimlik kartımın teslimatı için PTT Kargo hizmetini kullandım. 2652171618980 takip numaralı gönderim, 6 gündür dağıtımda gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Ankara/Yenimahalle adresimde bulunmama rağmen, kuryenin beni aramadan veya adrese gelmeden “adreste yok” şeklinde bilgi verdiği söylendi. Kendi imka...
Salı günü pasaport işlemlerimi tamamladım ve Cuma günü saat 09.58'de PTT Kargo’dan gönderimin dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak bugün olmasına rağmen pasaportum hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: 2607462***90. Teslimat adresim Ankara Sincan Yenikent. Yarın iş yerinde pasaportumu taratmam...
02.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 2606954399696 numaralı kargom, İstanbul Küçükçekmece adresimde evde olmama rağmen “evde yok, adreste bulunamadı” şeklinde bir not düşülerek tarafıma teslim edilmedi. O gün boyunca evdeydim, ne zile basıldı ne de herhangi bir şekilde iletişim kuruldu. Kury...
06.08.2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen TG65014450333 takip numaralı kargom, sabah 09:21’de dağıtıma çıkmasına rağmen saat 19:02 olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 15:00’te adrese gelindiği ve adreste beni tanıyan kimse olmadığı söyleniyor. Ancak sa...
Acele Posta Servisi 322 
Adres Değişikliği 293 
Adresten Alım 81 Cihet Hazırlama Listesi 34 Çalışma Saatleri 315 Dağıtım 6.547 
Dağıtım Merkezi 3.137 
İade 2.400 İadeli Taahhütlü 68 İl İçi Aktarma 486 
Kapıda Ödeme 154 
Kargo İşleme Merkezi 1.218 Kargomat 79 
Kurye 3.415 
Mesaj 2.240 
Paketleme 196 Şube 5.319 Takip 4.287 
Teslim 20.451 
Teslim Süresi 2.311 
Ücret 1.220 
Yurt Dışı 648
Yorumlar