to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Gönderi Teslimatında Yaşanan Gecikme
PTT ile 12.01.2026'da İstanbul Beylikdüzü’nden Esenler’e bir paket (kıyafet) gönderdim. Kp060*****880 takip numaralı gönderim, ancak 16.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen adresine teslim edilmemiştir. Alıcı adreste bulunmasına rağmen gönderi sistemde “ulaşılamadı” olarak işaretlenmiştir.
Teslimat yapılmamasının gerekçesi olarak, arama yapılmasına rağmen telefonun cevaplanmadığı belirtilmiştir. Ancak alıcı o gün adreste ve ulaşılabilir durumdaydı, dolayısıyla bu gerekçe ile teslimatın gerçekleştirilmemesini doğru bulmuyorum. Kargo ücreti için yüksek bir ödeme yaptım ve ilgili PTT şubesi alıcının adresine oldukça uzak olduğundan, şubeye gidip alma zorunluluğu hem beni hem de alıcıyı ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Hem ben hem de alıcı PTT ile görüşmemize rağmen şu ana kadar sorunumuz çözülememiştir. Gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak alıcının adresine teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikme ve hatalı “ulaşılamadı” kaydının düzeltilmesini, mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.
