PTT Kargo Gerçek Olmayan Teslimat Kaydıyla Kargom Teslim Edildi Şeklinde Gösteriliyor

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden satın aldığım, satıcı ödemeli ve bedeli 585 TL olan kp06417216508 takip numaralı kargom, 5 Haziran 2026 tarihinde Adana Çukurova Huzurevleri bölgesinde evde olmama rağmen, bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, kurye tarafından sistemde doğrudan benim adım ve soyadım seçilerek “teslim edildi” olarak gösterilmiştir.

Ne beni arayıp teslimat kodu aldılar ne de kapımı çaldılar, kimlik kontrolü dahi yapılmadı. Sistemde usulsüzlük ve gerçeğe aykırı beyanla işlem yapılarak, kargom ya tamamen yabancı birine teslim edilmiş ya da kaybedilmiştir. Apartman görevlisine ve komşulara sormama rağmen kargom hiçbir yerde bulunamamıştır. Bu durum, ilgili dağıtıcı kuryenin kolayına kaçmak ya da yaptığı hatayı gizlemek için adıma sahte teslimat kaydı açtığını göstermektedir.

PTT Kargo şirketinden ve ilgili dağıtıcı kuryeden şikayetçiyim. Sistem üzerinde benim adıma teslim edilmiş görünen kp06417216508 takip numaralı kargomu kime verdilerse derhal tespit edilmesini ve eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, adıma sahte işlem ve yalan beyanla teslimat kaydı oluşturan kurye hakkında resmi mercilere suç duyurusunda bulunacağımı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ile CİMER üzerinden ürün bedelimin maddi tazmini için tüm yasal süreçleri başlatacağımı açıkça bildiriyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen ve eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum.