PTT Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Evde Yok Notu Şarj Aletimin Teslim Edilmemesi

Trendyol üzerinden bir şarj aleti siparişi verdim, ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. 14 Ağustos Cuma günü teslim edilmesi gereken kp06574861597 takip numaralı kargom, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın Salı gününe ertelendi ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Gecikmenin ardından dün tüm gün evde olmama rağmen, PTT Kargo sistemde “evde yok” şeklinde not düşüp kargomu Mersin Metropol Şubesi’ne yönlendirmiş. Sabah da “Gönderiniz üç gün içerisinde kimlik kartınız ile şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben adresimdeydim ve diğer tüm kargo firmaları aynı adresime sorunsuz teslimat yapabiliyorken, yalnızca PTT Kargo “numara yanlışlığı” gibi bir gerekçe ile kargomu kapıma getirmiyor.

Şu anda şarj aletim olmadığı için günlerdir telefonumu laptop üzerinden şarj etmeye çalışıyorum, üstelik hasta olduğum için evden çıkma imkanım da yok. Buna rağmen kargomun adrese getirilmeden şubeden teslim alınmasının istenmesini kabul etmiyorum. Pazartesi gününden bu yana yaşadığım gecikmeyi ve bugün de müşteri temsilcisine durumu detaylı şekilde aktarmama rağmen hâlâ çözüm sağlanmamış olmasını mağduriyet olarak görüyorum.

Şarj aletimin yeniden dağıtıma çıkarılarak, ek bir uğraş gerektirmeden ve şubeye gitmem beklenmeden, kayıtlı adresimde kapıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca Şikayetvar da benimle aynı problemi yaşayan birçok kişi gördüm, herkese aynı bahane sunulmuş “evde yoktu notu” ve “yanlış numara hatası” lütfen yapmayın, çok ayıp vatandaşı mağdur etmeyin!