PTT Kargo Gecikmesi Ve Kırılabilir Ürün Hasarı Nedeniyle Yaşadığım Zarar

Bir internet platformu üzerinden satış yapıyorum ve gönderilerimi PTT Kargo ile gerçekleştiriyorum. Ancak son dönemde gönderilerimin 7–8 günü bulan sürelerde teslim edilmesi ve kırılabilir ürünlerin taşınmasında gerekli özenin gösterilmemesi, beni ciddi anlamda zarara uğratmaya başladı.

Kırılabilir bir ürün taşınırken hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Günümüzde ekonomik şartlar bu kadar zorken, zaten güçlükle yapılan satışların üzerine, kargo kaynaklı hatalar nedeniyle hem ürün hem kargo bedeli olarak fahiş maliyetlere katlanmak zorunda bırakılıyoruz.

En son siparişimde kırılabilir bir ürün, alıcıya hasarlı şekilde ulaşmış ve tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünün ve kargo ücretinin tarafıma iadesini, ayrıca ilgili şube ve birimlerin kırılabilir ürün taşıma süreçlerinin titizlikle incelenmesini talep ediyorum. Kırılan ürüne ait görsel ve fatura detayı ektedir; gerektiği takdirde faturanın tamamını da paylaşabilirim.