PTT Kargo Gecikmesi Ve Düğün Elbisesi Tesliminde Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme konusunda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 12 Ağustos’ta kargoya verilen ve Ankara Çubuk adresime gelmesi gereken kargom, 14 Ağustos’tan itibaren sistemde “il içi aktarmada” olarak görünüyor ancak hala tarafıma teslim edilmedi. Aynı tarihten beri Bitlis merkezde bekleyen diğer kargom da hareket etmiyor ve teslimatla ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Kargolardan birinin içinde kuzenimin düğünü için almış olduğum elbise, diğerinde ise bu elbisenin astarı bulunuyor. Düğün tarihi yaklaştığı için bu ürünlerin bana zamanında ulaşması benim için oldukça önemli. Buna rağmen şubeyi ve PTT’yi aradığımda telefonlara cevap verilmediği için herhangi bir bilgi alamıyor, teslimat sürecinin ne zaman tamamlanacağını öğrenemiyorum.

Kargolarımın neden bu kadar süredir il içi aktarmada ve Bitlis merkezde bekletildiğinin araştırılarak, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.