PTT Kargo Gecikmesi Ve Alıcı Onayı Olmadan Güvenliğe Teslim

PTT Kargo’nun Diyarbakır Kayapınar şubesine ait kp06189482019 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorumsuzluğu paylaşmak istiyorum. 23 Şubat’ta verdiğim siparişin normal şartlarda en geç 2–4 gün içinde teslim edilmesini beklerken, kargom ancak 3 Mart’ta teslim edildi.

Daha da önemlisi, bu gecikmenin üzerine bir de dağıtım görevlisi teslimat kodumu bile sormadan, bana haber vermeden kargomu güvenliğe bırakmış. Kargonun geldiğini, kapıma gelmesi gerekirken güvenlik görevlisinin beni aramasıyla öğrendim. Teslimat sırasında ne aranıyorum ne de onayım alınıyor; tamamen bilgim dışında işlem yapılıyor.

PTT Kargo’nun bu tarz gecikmeleri ve teslimat kodu dahi almadan, alıcının bilgisi olmadan güvenliğe teslim etme alışkanlığı artık sürekli hale geldi ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Gecikme ve usulsüz teslimat nedeniyle mağdur oldum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personelin uyarılmasını ve bundan sonraki süreçte teslimatların mutlaka alıcının bilgisi ve teslimat kodu alınarak yapılmasını talep ediyorum.