PTT Kargo Gecikmesi, Teslim Edilmemiş Gönderi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Şikayetim

PTT ile yaşadığım kargo gecikmesini ve sorumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Tuzla’dan Arnavutköy’e gelmesi gereken bir kargo, günlerdir aynı yerde bekletiliyor ve hâlâ teslim edilmedi.

3’ünde sipariş verdiğim, 4’ünde hazırlanan ve sonrasında kargoya verilen, yaklaşık 1000 TL değerindeki ürünümün gönderi numarası KP06705168137’dir. Kargo Tuzla’da 3 gün boyunca hiç hareket etmeden bekledi, Arnavutköy’e sevki dahi yapılmadı. Bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Üstelik PTT ile neredeyse her kargo gönderimde benzer gecikmeler yaşıyorum, bu durum artık sürekli hale geldi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun hâlâ orada göründüğünü ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne net bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Gönderimin bir an önce teslim edilmesini, bu aşırı gecikme için tarafıma açıklama yapılmasını ve bu tür tekrar eden gecikmelerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.