PTT Kargo Çiğli Şubesi Yanlış Teslimat Ve Hatalı Bilgilendirme

PTT Kargo Çiğli şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu ve sonrasında yapılan yanlış bilgilendirmeyi belirtmek istiyorum. 27 Aralık tarihinde KP06058496376 takip numaralı gönderim için sistemde “adrese gelindi, alıcı aranmış, ulaşılamadığı için şubeye gönderildi” şeklinde bir kayıt görünüyor. Ancak adresimde herhangi bir zil çalma, kapıya gelme ya da telefonla arama durumu yaşanmadı.

Şube, adresimin yanlış olduğunu iddia ediyor fakat adresim doğrudur; daha önce de defalarca bu adrese sorunsuz şekilde kargo teslim almışım var. Eğer gerçekten kapıya kadar gelindiyse, o zaman adresimin doğru olması gerekir. Bu da ya hiç gelinmediğini ya da adrese gelip düzgün kontrol edilmeden geri dönüldüğünü düşündürüyor. Üstelik hasta olduğum için şubeye gidip kargomu teslim alma imkanım da yok.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de kargo tarafında sistemde gerçeği yansıtmayan bir kayıt tutulduğunu düşünüyorum. KP06058496376 numaralı gönderimin hiçbir ek ücret talep edilmeden kayıtlı ve doğru olan adresime yeniden getirilerek teslim edilmesini ve adresimle ilgili hatalı notların düzeltilmesini talep ediyorum.