PTT Kargo Buca Dağıtım Merkezi Mağduriyetimi Çözmüyor

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen KP06024420947 takip numaralı paketim, Buca Dağıtım Merkezi'nde cuma gününden bu yana beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Buca Zafer Mahallesi, dağıtım merkezine çok yakın olmasına rağmen köy olarak geçtiği için özellikle bekletildiği bilgisi verilince mağduriyetim daha da arttı.

Şehir dışına çıkacağım için kargomun hangi gün dağıtıma çıkacağını öğrenmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerinden bu konuda hiçbir net bilgi alamıyorum, sürekli dağıtım merkezini aramam söyleniyor. Cuma gününden bu yana defalarca Buca Dağıtım Merkezi'ni aradım, bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ aramaya devam ediyorum fakat hiçbir şekilde telefona bakılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Bu çalışma sistemini bugüne kadar hiçbir kargo firmasında görmedim. Yaşadıklarımdan dolayı PTT Kargo’nun Buca Dağıtım Merkezi'nin işleyişinden açıkça şikayetçiyim. Beni zor durumda bırakan bu süreçle ilgili olarak, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve kargomun hangi gün dağıtıma çıkarılacağı bilgisinin tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum.